to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabıda Topuk Açılması Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama
18 Nisan 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Adidas Response Runner u Unisex yetişkin spor ayakkabının iç topuk kısmında açılma meydana geldi. Ayakkabıyı haftada birkaç kez, normal günlük kullanım koşullarında kullandım ve teslim aldığımda ürünün kutusunda veya kendisinde herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu.
Sorun ortaya çıktıktan sonra önce Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana üretici firma "Adidas" müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği belirtildi. 11 Eylül 2025 tarihinde Adidas müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. 23 Eylül (bugün) tekrar Adidas müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ayakkabının amazon.com.tr adresinden alındığı için kendilerinin bir işlem yapamayacağını ve Amazon müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Marka ve satıcı arasında kaldım ve sürekli birilerini aramaktan, aynı şeyleri duymaktan yoruldum artık.
Sipariş numaram: 171-8002376-6119545. Ürünümün iade veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
