Adidas Ayakkabıda Sürekli Koku Sorunu Ve Üretim Hatası İade Talebi

Adidas’tan 10.09.2025 tarihinde online mağazadan adidas X _plrpath iron Man PURRUB/CLAQUA /bogold model bir spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı kullanmaya başladığımızdan kısa süre sonra çok belirgin ve rahatsız edici bir koku oluştuğu için ürünü kargo ile incelemeye gönderdik ve t25592987 numaralı inceleme kaydı açıldı.

İnceleme sonucunda tarafıma, “Değerli Müşterimiz, t25592987 takip numaralı ürününüze ait inceleme sonucunda talebinize olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve ayakkabıda herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek ürün tarafıma iade edildi. Ancak ayakkabıyı teslim aldıktan sonra da koku sorunu aynen devam ediyor; ürün çok bariz ve normal kabul edilemeyecek düzeyde koku yapıyor.

Başta sorun belki bizim kullanımımızla ilgilidir diye düşünürken, dün kuzenimin de oğluna aynı model ayakkabıyı aldığını öğrendim ve onlarla konuştuğumda onların da aynı koku şikayetini yaşadıklarını gördüm. Farklı kullanıcıların aynı modelde aynı problemi yaşaması, bu üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğuna işaret ediyor. Bu nedenle hem bizim hem de aynı ürünü almış ve alacak diğer müşterilerin mağduriyet yaşamaması adına konunun yeniden ve bu defa titizlikle incelenmesini talep ediyorum.

Öncelikle ayakkabıda üretim hatası olduğunu kabul etmenizi, ardından da bu doğrultuda ücret iadesi, ürün değişimi veya en azından bedeli karşılığında bir hediye çeki düzenleyerek mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.