Kısa Sürede Ayakkabıda File Aşınması Ve Açılması Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmeli

19.10.2025 tarihinde İzmir Optimum Adidas mağazasından Adidas Dropset 3 Trainer model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftanın 5 günü, günlük olarak kapalı salonda, kullanım koşullarına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının bilek kısımlarındaki filelerde aşınma ve açılma meydana geldi.

Ben de 09.12.2025 tarihinde ürünü satın aldığım mağaza üzerinden, t25587201 takip numarası ile incelemeye gönderilmesini sağladım. Ürün serviste 13 iş günü bekletildikten sonra, tarafıma gelen SMS ile “kullanıcı hatası” gerekçesiyle red kararı verildiğini öğrendim. Ayakkabının kullanım şeklim ve süresi göz önüne alındığında, yaşanan sorunun kullanıcı hatası değil, üretim/fabrikasyon kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Fabrikasyon hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için incelemenin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, ayakkabımın değiştirilmesini veya ayıp oranında ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.