Adidas Kısa Sürede Çatlayan Ayakkabı Ve Kullanıcı Hatası İddiası Güveni Sarsıyor

Adidas markalı ayakkabımı yaklaşık Mart 2025 tarihinde Tuzla Marina’daki Adidas mağazasından aldım. Ayakkabıyı sadece günlük ve hafif kullanımda kullandım ancak kısa süre içinde üzerinde çatlamalar oluştu. Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve t25590523 takip numaralı şikayet kaydı açıldı.

İnceleme sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ancak bu sonucun neye dayanarak verildiğiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayakkabının üzerinde bariz şekilde çatlamalar varken kullanıcı hatası denilmesi, dürüst davranan müşterinin mağdur edilmesi gibi hissettiriyor. Fatura ve fişlerimi de inceleme için teslim etmeme rağmen yine de sonuç değişmedi.

Yaşadığım bu süreçten sonra artık Adidas markasından hiçbir ürün almayı düşünmüyorum. Dürüstçe kullanım sonucunda mağdur olan müşterinin değil, ürünü bilerek kusurlandıran kişilerin olumlu dönüş alabildiğini görmek, markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.