15 Gün İçinde Açılan Çocuk Kramponu İçin İade Reddi Ve Garanti Sorunu

22 Ocak’ta Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Adidas f50 Club çocuk mor halı saha kramponu satın aldık. Ürünü düzenli kullanımda olmasına rağmen daha 15 gün dolmadan yan kısımlarında açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede açılma yapan bir kramponun normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

09.02.2026 tarihinde iade veya değişim talebiyle başvurduğumuzda, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını, ürünü garantiye göndermemiz gerektiğini ilettiler. Ancak ürünün garantisinin de zaten Koray Spor üzerinden yürüdüğünü biliyoruz ve buna rağmen iade talebimiz kabul edilmedi.

Kısa sürede bu şekilde zarar gören bir ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, yapılan ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.