Adidas F50 Pro Kramponunun Ayak Tahrişine Neden Olması Ve İade İsteği

21.01.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol mağazasından adidas F50 Pro halı saha kramponu satın aldım. Oğlum 22.01.2026 tarihinde bu ayakkabıyla 1 saatlik halı saha antrenmanına çıktı ve antrenmanın yaklaşık 20. dakikasında her iki ayağında, ayak bileği kemiklerinin altında derisi soyulup yırtılacak şekilde ciddi bir tahriş yaşadı. Bu nedenle antrenmana devam edemeyip dersten çıkmak zorunda kaldı.

Aynı gün ürünü aldığımız Metropol mağazasına giderek durumu anlattım ve ürünü incelemeye gönderdik. 06.02.2026 tarihinde “Talebinizi olumlu karşılayamıyoruz, ürünü mağazadan alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. 7 yaşındaki çocuğumun her iki ayağının derisini sıyıran, bir hafta boyunca başka bir ayakkabı bile giyememesine sebep olan bir ürün için “sorun yok” denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Saha içi hocalarımız ayakkabıyı ve kullanım şeklini kontrol etmiş olup, hatalı kullanımın kesinlikle söz konusu olmadığını ifade etmişlerdir. Yaşadığımız bu olaydan sonra diğer velilerle yaptığım görüşmelerde, aynı modelin mor renginin iki çocukta da benzer şekilde ayaklarda ciddi tahrişe neden olduğunu öğrendim. Yani sorunun kullanımda değil, ürünün kendisinde olduğu çok açıktır; buna rağmen adidas’ın bunu kabul etmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

İnceleme süreci devam ederken oğluma başka bir markadan (Nike) aldığım ayakkabıyla yaklaşık dört antrenmana hiçbir sorun yaşamadan çıkabildi. Normal şartlarda farklı bir ürünle değişim talebine de sıcak bakabilirdim; ancak yaşadığımız bu süreç ve çocuğumun uğradığı fiziksel rahatsızlık nedeniyle artık bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Tüm bu nedenlerle, Metropol mağazasından almış olduğum adidas F50 Pro halı saha kramponu için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.