Aden Mobilya'nın Geciken, Kusurlu Ve Yanlış Ürün Teslimi, Saygısız Yaklaşımı

Aden Mobilya ve ortağı Tarzım İnegöl’den 15 Temmuz 2026 tarihinde sıfır ürün olarak mobilya siparişi verdim. Ürünlerin bu tarihte teslim edileceği söylenmesine rağmen firma beni yaklaşık 1 ay boyunca oyaladı, teslimat tarihini sürekli erteledi ve ürünlerimi ancak 1 ay gecikmeyle getirdi.

Gecikmeli teslimatta ise yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı ve saygısızlıktı. Sıfır diye sipariş verdiğim ürünlerin teşhir olduğu, birçoğunun kusurlu ve hasarlı olduğu, ayrıca sipariş ettiğimden tamamen farklı renk ve model ürünler gönderildiği ortaya çıktı. Üstelik bazı ürünler hiç teslim edilmedi ve eksik ürünlerimi de göndermeyeceklerini açıkça söylediler.

Sorunu uzlaşarak çözmek istediğimi defalarca belirttim, ürünlerin değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen firma bırakın çözüm üretmeyi, son derece umursamaz ve alaycı bir tavır sergiledi. Firma yetkilileri, firmanın battığını, artık sıfır ürün veremeyeceklerini, ellerindeki teşhir ürünleri “bir şey olmaz, onları öyle kullanın” diyerek dalga geçer gibi teklif etti. Ayrıca “Gidin Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edin, eksik mallarınızı da göndermiyorum” şeklinde saygısız ve Meydan okurcasına bir cevap verdiler.

Sıfır ve sorunsuz ürün beklerken geciken teslimat, teşhir ve kusurlu ürünler, yanlış renk ve model gönderimi, eksik teslimat ve firmanın alaycı, sorumsuz tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve güvenim tamamen sarsıldı. Sipariş ettiğim tüm ürünlerin eksiksiz ve hatasız, gerçekten sıfır ve ayıpsız ürünlerle derhal değiştirilmesini veya ödediğim bedelin tamamının acilen iade edilmesini, ayrıca bu kadar saygısız ve tüketiciyi hiçe sayan tutumları nedeniyle firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.