Gecikmeli, Güvensiz Ve Konforsuz Araçta Yolculuk Şikayeti

30.05.2026 tarihinde Adem Duman firmasından Ordu Akkuş’tan yolculuk yapmak için kişi başı 1700 TL ödeyerek bilet aldık. Sefer saatinin 16.00 olduğu söylendi ancak araç gelmedi, bunun yerine bizi akşam 20.00’ye kadar farklı ve son derece konforsuz, bakımsız bir araçla Amasya Merzifon’a kadar getirdiler.

Yol boyunca can güvenliğimiz olduğunu hiçbir an hissetmedik. Araçta şoför ve çalışanlar sigara içiyordu, şoför araç kullanırken telefonla oynuyordu. Koltuklarda emniyet kemeri takmak için toka dahi yoktu, bu yüzden en temel güvenlik önlemini bile alamadık. Araçtaki personelin yolculara karşı saygısız tavırları da durumu daha da rahatsız edici hale getirdi.

Durumu firma yetkililerine ve görevli personele ilettiğimizde, geç kalma sebebi olarak aracın İstanbul’dan geç geldiğini söylediler. Ancak bu açıklamanın doğru olmadığını düşünüyoruz ve kendilerinin bize yalan söylediklerine inanıyoruz. Yolcuların can güvenliğini, konforunu ve saygı görme hakkını hiçe sayan bu yaklaşım kabul edilemez.

Bu yaşananlar nedeniyle Adem Duman firmasından kesinlikle memnun değilim ve bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum. Özellikle bu seferde görevli sürücü ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, firmanın araçlarının güvenlik ve kalite açısından denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.