Ödeme Alındı Ama Sipariş Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

3 Ağustos tarihinde Adelefit üzerinden yaklaşık 4.500 TL tutarında, havale yöntemiyle ödeme yaparak sipariş verdim. Ödeme Ziraat Katılım Bankası üzerinden fast transferi ile gerçekleşti. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın siparişim bana ulaşmadı ve herhangi bir kargo ya da takip bilgisi de tarafıma iletilmedi.

Teslimat adresim Şanlıurfa Haliliye olup, bu süre içinde firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de bilgilendirme sağlanıyor. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin ortada olmaması beni mağdur etti.

Siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa tarafıma ödediğim 4.500 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.