to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Tepebaşı Addax Şubesi
Eskişehir haller karşısındaki Addax'tan 01.09.2024 tarihinde bir ceket aldım, alarmını çıkartmamışlar. Ceketi bir toplantı için kombinleyip yanında birkaç bir şey daha almıştım, eve gelip aldıklarımı askıya astım. Toplantı gününde giydiğim zaman ise alarmının çıkartılmamış olduğunu gördüm ve tüm hazırlığım çöpe gitti. Böyle bir iş bilmemezlik olamaz. Belki kasada işlem yoğunluğu vardı diye düşünebilirsiniz, hayır yoktu, kasiyer hanım sallana sallana poşetledi aldıklarımı. Şimdi ise benim planlayarak satın aldığım ceket hiçbir işime yaramadı mağdur olduğumla kaldım.
Bugün iade için gittim (06.09.2024) mağazaya, fakat iade yapmadıklarını mağaza politikası olarak 15 gün içerisinde sadece değişim yapıldığını söylediler. Şikayet oluşturacağımı dile getirdiğimde ise istediğim yere şikayet edebileceğim söylendi/ bu bilgilendirme için de ayrıca teşekkür ederim :d Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi de oluşturdum. Nerede bu Tüketici Hakları göreceğiz.
Tam 2 ay sonra, bugün, markadan paramı geri alabildim ( İade şeklinde). Tüketici Hakem Heyetinin kararı ile bir tüketici olarak haklı olduğum kanıtlanmış oldu/gelişme olarak eklemek istedim. İyi ki ülkemizde böyle bir kuruluş var yoksa bu sağlayıcılar tarafından müşteri olarak umurlarında bile değiliz.
