to read complaints and reviews, or file yours. 
Addax’tan İzmir Karşıyaka şubesinden 9 Mart’ta siyah İspanyol paça bir tayt satın aldım. Aynı modelin daha önce iki farklı rengini de almış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu üründe ise dikiş hatası olduğunu, ancak ürünü bir süre giyip yürürken sağ paçasının durduk yere sürekli dönmesiyle fark ettim. Ürün en fazla yarım saat giyildi ve hemen çıkarıldı.
Kabin içinde denemede fark edilmeyecek bu hatayı görünce ürünü defolu olduğunu düşünerek iki gün sonra mağazaya götürdüm. Ancak etiketi sökülüp giyildiği için “giyilmiş ürün alamıyoruz” denilerek ne değişim ne de iade kabul edilmedi. O günden beri ürün, aldığım poşetin içinde kullanılamaz bir şekilde duruyor ve muhtemelen çöpe gidecek.
Defolu olduğunu düşündüğüm bu ürünün arkasında durulmamasını ve müşteri memnuniyetinin bu şekilde göz ardı edilmesini doğru bulmuyorum. Artık herhangi bir çözüm ya da iade talep etmiyorum, yalnızca yaşadığım bu olayı paylaşarak alışveriş yapmayı düşünenlerin bu durumu akıllarında bulundurmalarını istiyorum.
8 Nisan 2023 saat 18.05te Addax İzmir Karşıyaka şubesinden pantolon aldım eve gidince dikişlerinde bozukluk olduğunu fark edip her iki tarafı da ölçüm ve hakli çıktım ertesi gün 13.00da mağazaya gidip iade etmek istedim ürünün defolu olduğunu kabul ettikleri halde ve 24 saat içinde olmasına rağmen i...
Trabzon Meydan’daki Addax mağazasından yaklaşık 2 ay önce 500 TL civarında bir fiyata aldığım tayt pantolonda dikiş hatası (defo) olduğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde, iade veya değişim talebim önce kabul edilmedi; etiketsiz ürünü başka müşteriye veremeyeceklerini söylediler. Defolu ürün...
Addax'tan Karşıyaka şubesinden yaklaşık 2 ay önce aldığım kot pantolonun boyası, giydiğim her seferinde ayakkabılarıma bulaşıyor ve ayakkabılarımda kalıcı renk değişimine neden oluyor. Özellikle açık renk ayakkabılarımda bu durum çok belirgin hale geldi ve ayakkabılarım kullanılmaz bir görüntüye bür...
Addax’tan Samsun Gazi Caddesi şubesinden iki gün önce satın aldığım kazak, eve geldiğimde kontrol ettiğimde delik çıktı. Ürünü alırken herhangi bir defo olduğu belirtilmedi, indirime girmiş bir ürün olmasına rağmen sağlam şekilde teslim edileceğini düşünerek aldım. Defolu olduğunu fark edince mağaz...
Addax.com’dan neredeyse 20 parça ürün aldım. Bunlardan biri olan çantayı teslim aldığımda, ürünün etiketi hâlâ üzerindeyken renk atmış şekilde gönderildiğini fark ettim. Ürünü iade etmek istemediğim ve işlemleri kolaylaştırmak için aynı modelin sağlamıyla mağazada değişim yapmak istedim. Ancak 17 K...
Yorumlar