Yaşlı Refakatçiye Bağıran Sekreterin Saygısız Davranışı

Babam Adana Şehir Hastanesi 5. Kat Kardiyoloji Servisi’nde anjiyo ameliyatı sırasında hayati tehlike geçirdi, 10 gün yoğun bakımda, 19 gün de kardiyoloji servisinde yattı. Bu süreçte çalıştığı iş yeri babamdan sağlık raporu istedi ve annem de günlerce hastanede onun yanında refakatçi olarak kaldı.

15.06.2026 tarihinde saat 16.00 civarında, istirahat raporu almak için 5. Kat kardiyoloji servisi sekreterliğine başvurduk. Cumartesi olduğu için raporun pazartesi verileceği söylenmişti. Ben Ankara’da yaşadığım için o gün hastanede değildim, annem ise okuma yazma bilmediği ve kendini iyi ifade edemediği için telefonda “Kızım söylesin” diyerek sekreterle benim konuşmamı istedi. Ancak sekreter, yaşlı ve şeker-tansiyon hastası olan anneme, sanki onu dövecekmiş gibi son derece sert bir şekilde bağırdı. Uzaktan ne dediğini bile tam anlayamadım ama ses tonundan ve tavrından son derece saygısız ve kırıcı olduğu çok netti.

Böyle ağır ve yıpratıcı bir tedavi sürecinin içinden geçen bir hastanın yaşlı refakatçisine, özellikle de kronik rahatsızlıkları olan bir kadına bu şekilde bağırılması ve azarlanması, Adana Şehir Hastanesi gibi büyük ve modern bir hastane için gerçekten çok üzücü ve kabul edilemez bir durumdur. Hastane personelinin daha sabırlı, anlayışlı ve saygılı olması gerekirken, muhtemelen mesaisi bitmeye yaklaştığı için olduğunu düşündüğüm isteksiz ve kaba tavır bizi derinden incitmiştir.

Bu davranışın hastane başhekimliği ve hastane yönetimi tarafından dikkate alınmasını, 5. Kat kardiyoloji servisi sekreterliğinde görev yapan ilgili sekreterin uyarılmasını ve annemden incitici üslubu nedeniyle özür dilenmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka hasta ve yakınlarının başına gelmemesi için de gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.