Hastane Sekreterinin Saygısız Davranışı Hasta Memnuniyetini Zedeliyor

Adana Şehir Hastanesi Göz Hastalıkları Polikliniği B Blok'ta görev yapan H**** B***** isimli doktorun sekreterinin bugün yaşattığı davranıştan dolayı şikayetçiyim. Muayene için sıradayken, sekreterin hastalara karşı ters ve saygısız bir üslup kullandığına, azarlayıcı tavırlar sergilediğine bizzat şahit oldum.

Bir devlet hastanesinde, hele ki Adana gibi büyük bir şehirde, hastalara bu şekilde davranılması hiç hoş değil ve kuruma kesinlikle yakışmıyor. O esnada görevli personel ve güvenlik de ortamdaydı; buna rağmen bu üslubun sürmesi beni daha da rahatsız etti.

Hastaların zaten sağlık sorunlarıyla uğraştığı böyle bir ortamda, en azından saygılı ve sakin bir iletişim bekliyoruz. İlgili sekreter hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve hastalara karşı daha özenli, saygılı bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.