Adalet E-İmza Teslim Tutanak İmzalanamıyor Ve İş Süreçleri Aksıyor

Yaklaşık bir haftadır Adalet E-İmza sistemi üzerinden teslim tutanağını imzalamaya çalıştığımda işlem tamamlanmıyor ve sürekli hata alıyorum. Teslim tutanağı imzalanmadığı için dosya içeriğini göremiyor, bu nedenle dosya üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum.

Kurumumuzun ilgili birimiyle ve destekle görüştüm, tarayıcı geçmişini silmem gerektiği, bu işlemi yapınca düzeleceği söylendi. Tüm yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca sadece tek bir tarayıcıda değil, tüm tarayıcılarla denememe rağmen her seferinde aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Teslim tutanaklarını imzalayamadığım için iş süreçlerim aksıyor ve dosyalar üzerinde işlem yapamıyorum. Bu nedenle tarafıma teknik destek verilerek, yaşadığım bu imzalama sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. LOG kaydı ve hata ekranı ektedir. Java ve kart okuyucu sürücüm güncelledim bu arada yine olmadı, Saygılar