Adalet Bakanlığı Cezaevi Para Yatırma İşlemlerinde ATM Zorunluluğu Yaşlıları Mağdur Ediyor!

Cezaevindeki hükümlü yakınlarına para yatırmak için aileler büyük zorluk yaşıyor. Özellikle yaşlı insanlar (60-70 yaşında) için VakıfBank ATM’lerinden işlem yapmak oldukça karmaşık ve riskli. Sadece ATM üzerinden işlem yapılabilmesi, şubeden bu işlemin yapılamaması aileleri mağdur ediyor. Ben de bir yakınımın annesi adına, İzmir Karşıyaka Bostanlı şubesi ATM’sinde 17 Kasım saat 20:40’ta kartsız işlemle para yatırmaya çalışırken 2000 TL’m ATM’de kaldı. ATM birden kapandı ve paramı iade etmedi. VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “ATM’de fazla para bulunamamıştır” şeklinde bir mesajla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde işlemle ilgili dekontum mevcut.

Bu tür işlemlerin sadece ATM’den yapılması, yaşlı ve teknolojiye uzak aileler için ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Şubeden de para yatırma imkanı sağlanmasını, ayrıca personel veya güvenlik görevlilerinin yaşlılara yardımcı olmasını talep ediyorum. Lütfen bu konuda gerekli kolaylıkların sağlanmasını ve mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ediyorum.