Adaland Aquaparkta Online Bilet Ödemesi Görünmedi Uzun Bekleme Ve Çözüm Eksikliği Yaşadım

10 Ağustos'ta Kuşadası Adaland Aquapark'ta online olarak aldığım biletle giriş yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Bilet satın alırken ödeme bankamdan çekildi, ancak Adaland sisteminde görünmedi. Telefonla arayarak ödemenin çekildiğini ve ismimin sistemde yer aldığını teyit ettim. Bana ertesi gün ismimi söyleyerek giriş yapabileceğim söylendi.

Ancak girişte ismim bulunamadı ve konunun çözülmesi için yaklaşık 45 dakika bekletildim. Bu süre zarfında sadece girişte görevli sarışın bir hanımefendi gerçekten yardımcı olmaya çalıştı, ancak muhasebeden yeterli bilgi alamadığı için süreç uzadı. Sonunda giriş yapabildim fakat bu kadar uzun süre bekletilmemin karşılığında ne bir özür dilendi ne de herhangi bir telafi sunuldu.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Yaşadığım mağduriyetin en azından bir özürle veya uygun bir telafiyle giderilmesini bekliyorum.