to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Sucuklu Pizza Ve Saygısız Servis
30 Ağustos günü saat 13.00 civarında Armoni Park AVM içindeki Adabella şubesinden orta boy pizza siparişi verdim. Pizzanın içinde özellikle sadece mısır, biber, yeşil zeytin ve mantar olmasını istediğimi belirttim, sucuk ve diğer malzemeleri istemediğimi söyledim. Buna rağmen pizzanın içine her şeyi doldurmuşlar, istemediğim sucuk da eklenmişti.
Ürünü değişim için geri götürdüğümde kasada duran esmer çalışan, hatanın kendilerinde olduğunu kabul etmek yerine “siz yanlış söylediniz” diyerek suçlu benmişim gibi davranmaya çalıştı. Yeniden ürün hazırlamayacaklarını, kendilerinde değişim olmadığını söyleyip son derece kızgın ve ters bir tavır sergiledi. Sonunda zahmet edip iademi yaptı ama süreç boyunca müşteriyle iletişim ve saygı konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Adabella’nın bu şubesinde müşteri memnuniyetine önem verilmesini, çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.
