Mantar Olmadan Gelen Pizza Ve Kaba Personel Davranışı

14.06.2026 günü saat 17.00 civarında Ankamall AVM içindeki Sbarro şubesinden sucuklu kaşarlı pizza siparişi verdim. Ödemeyi kartla yaklaşık 400 TL olarak yaptım. Gelen pizzanın içinde sadece 3–5 parça sucuk vardı, mantar ise hiç yoktu.

Mantar neden olmadığını sorduğumda çalışan mantar kalmadığını söyledi. Eğer en başta mantar olmadığını belirtselerdi farklı bir ürün sipariş edebileceğimi söyledim, buna rağmen “Ben almadım siparişinizi, giden arkadaşa söyleseydiniz” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir üslup kullandı. Hem eksik ürün verilmesi hem de çalışanların bu kaba ve ilgisiz tavrı nedeniyle işletmeden son derece rahatsız oldum.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı ve bu davranış biçimini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.