Ada Yacht Sailing'de Ücretli Turda Kalitesiz Servis, Hijyen Ve Organizasyon Sorunları

Ada Yacht Sailing bünyesindeki Lagertha-A teknesiyle 19-22 Ağustos 2026 tarihleri arasında Göcek çıkışlı bir tur gerçekleştirdik. Bu, Ada Yacht ile ikinci deneyimimizdi ancak bu kez yaşadıklarımız tam anlamıyla bir hayal kırıklığı ve zaman kaybı oldu. Ödediğimiz 4.500 Euro’nun karşılığını hiçbir şekilde alamadığımız gibi tatilimiz sürekli aksaklıklarla geçti.

Teknede profesyonel bir aşçı bulunmuyordu, yemekler ve mezeler denizcilik okuyan, mutfak konusunda tecrübesiz bir personele yaptırılmaya çalışıldı. Hijyen standartları son derece düşüktü, sunumlar özensizdi. Bardak ve ekipman sayıları yetersizdi; kokteyl içerken bile su bardağı veya viski bardağı kullanmak zorunda kaldık. Bu ücret seviyesindeki bir turda bu kadar düşük servis ve hijyen standardı kabul edilemez.

Anlaşmalı oldukları kumanya firması ise piyasa fiyatlarının 3-4 katı tutarında fahiş bir fatura çıkardı. Buna rağmen alınan ürünlerin önemli bir kısmı hiç kullanılmadan ziyan oldu, birçoğu önümüze bile çıkarılmadı. Hem gereksiz harcamaya zorlandık hem de bunun karşılığında nitelikli bir hizmet alamadık.

Tur boyunca organizasyonsuzluk ve vakit kaybı yaşadık. İlk gün saat 15.00’te gerçekleşmesi gereken kalkış yaklaşık 16.00’ya sarktı. İkinci gün kaptan değişimi nedeniyle tekrar zaman kaybettik. Üçüncü gün koy değiştirirken demir arızası yaşandı, bu süreç 4-5 saat sürdü ve sonunda demiri tamamen bırakıp tonoza geçildi. Bu sırada tüm öğleden sonramız denize giremeden, bekleyerek geçti ve günümüz heba oldu. Ayrıca “su almamız lazım” denilerek Bedri Rahmi Koyu’na götürüldük, sonrasında bu plandan da vazgeçildi ve yine zamanımız boşa gitti. Bu tarz teknik ihtiyaçların ve lojistiğin tur öncesinde planlanması gerekirken, bizim tatilimizden çalınması bizi çok rahatsız etti.

Turun sonunda da benzer bir özensizlikle karşılaştık. Çıkışta bizi marinadan uzak bir iskelede, tüm eşyalarımızla baş başa bıraktılar, herhangi bir buggy veya taşıma organizasyonu yapılmadı. Aynı anda çıkış yapan diğer teknelerde bu organizasyonun sağlandığını gözlemledik, bu da kendimizi daha değersiz hissetmemize neden oldu.

Tatil sırasında ve sonrasında yaşadığımız mağduriyeti Ada Yacht Sailing’e detaylı şekilde ilettik. Ancak firma, ekiple yaptığı değerlendirmede süreç boyunca ihtiyaçlarımızla yakından ilgilenildiğini ve teknik aksaklığın en kısa sürede giderildiğini söyleyerek, tarafımıza herhangi bir telafi yapılmayacağını yazılı olarak bildirdi. Ödenen yüksek ücrete ve yaşadığımız çok sayıda aksaklığa rağmen hiçbir sorumluluk alınmaması bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Ada Yacht ile ikinci kez tatile çıkan misafirler olarak bu deneyimden sonra firmayı bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimizi ve çevremize de önermeyeceğimizi belirtmek istiyorum. Yaşadığımız bu süreçle ilgili olarak hem ödeme tutarımız hem de hizmet kalitesi açısından mağduriyetimizin giderilmesini, en azından somut bir telafi sunulmasını bekliyorum.