Bakımsız Yat Ve Arıza Nedeniyle Tatilimizin Mahvolması

10–14 Ağustos tarihleri arasında iki aile olarak Ada Yachting aracılığıyla Eyşan ç isimli teknede konakladık. Kaptanımız Y**** E***, hostesimiz C****** ve aşçımız H***** Hanım’ın ilgi ve alakalarından çok memnun kaldık; teknenin içindeki ekip gerçekten harikaydı. Ancak teknenin genel durumu ve bakımsızlığı nedeniyle tatilimiz ciddi şekilde gölgelendi.

Daha ilk gün klimalar arıza verdi, kaptan saatlerce uğraşarak sistemi çalıştırdı ama buna rağmen master kabinin kliması hiç çalışmadı ve konforlu bir şekilde konaklayamadık. Üçüncü gün gittiğimiz ıssız bir koyda ise tekne tamamen bozuldu. Yaklaşık saat 16.00’dan gece 23.00’e kadar arıza tamiriyle uğraşıldı, koydan ayrılamadık ve adeta mahsur kaldık. Bulunduğumuz yerde inanılmaz sinek ve arı vardı, tekneden çıkamadık, tüm günümüz ve akşamımız bu arıza yüzünden boşa gitti.

Bu süreçte Ada Yachting’den sadece C*** Bey ile görüştük, yaşadığımız mağduriyeti, mahsur kaldığımızı ve tatil günümüzün tamamen mahvolduğunu anlatarak telafi talep ettik. Ancak bırakın bir çözüm sunmayı, hatalarını bile kabul etmediler, hemen aksiyon aldıklarını iddia etmekle yetindiler. Gecenin bir yarısında koydan ayrılamadığımız için dalgalı bir koyda, tekne bir o yana bir bu yana sallanırken ciddi bir korku ve huzursuzlukla geceyi geçirdik.

Tatilimizin tek artısı tekne içindeki personelin çabası ve güler yüzü oldu, bunun dışında Ada Yachting’in misafir memnuniyetini önemsemediğini net bir şekilde deneyimledik. Ayrıca gereksiz şekilde aldırılan temizlik malzemeleri ve abartılı kumanya listeleri de cabasıydı. Bakımsız bir tekneyle, kimin elinde patlayacağı belli olmayan bir yatı tura çıkarmaları kabul edilebilir değil.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için özellikle arıza nedeniyle kaybettiğimiz bir tam günün maddi telafisinin yapılmasını, yaşananları kabul ederek somut bir çözüm sunmalarını talep ediyorum. Aksi halde benzer bir deneyim yaşamamaları için Ada Yachting’i kimseye önermeyeceğimi belirtmek isterim.