Alice One Yachting Aktarılan Bilgiler ve Verilen Sözlerin Hiçbiri Gerçeği Yansıtmıyor

18 Mayıs’ta Alice One Yachting firmasından Göcek çıkışlı Aloha isimli tekneyi 3 günlüğüne kiraladık. Özellikle 3 küçük çocuğumuzla tura çıkacağımızı belirttiğimiz için bize teknenin yenilenmiş, klimalı, bakımlı, temiz olduğu, hijyenik bir mutfak bulunduğu ve profesyonel aşçı olacağı söylendi. Bu şartlara güvenerek toplam 2.550 euro ödeme yaptık.

16 Ağustos itibarıyla tekneye giriş yaptığımız andan itibaren yaşadıklarımız anlatılanlarla tamamen ters yönde oldu. Klimaların bozuk olduğunu öğrendik, tekne genel olarak bakımsız ve eskiydi, içeride sürekli ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Mutfak hijyen açısından son derece yetersizdi, bize vaat edilen profesyonel aşçı hiç yoktu, sadece kaptan elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı.

Firmanın ekibinin çok profesyonel olduğu söylenmesine rağmen gemicinin ilk kez bizimle tura çıktığını, kaptanın da bu teknede henüz bir ay bile olmamış olduğunu öğrendik. Yani bize satış öncesi aktarılan bilgiler ve verilen sözlerin neredeyse hiçbiri gerçeği yansıtmıyordu. Özellikle çocuklu bir aile olduğumuzu bildikleri halde, sadece satış yapmak adına her şeyi toz pembe gösterdiklerini düşünüyorum. Tüm bunlara ek olarak, daha turun ilk gününden itibaren firmayı telefonla defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması, sorunlarımızla ilgilenilmemesi mağduriyetimizi daha da artırdı.

Ödediğim 2.550 euronun, teknenin gerçek şartları dikkate alınarak makul bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer durumda olan başka ailelerin aynı hayal kırıklığını yaşamaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.