Acuvue Oasys Lenslerinde Ayıplı Leke Ve Bulanıklık Mağaza Değişim Talebini Reddetti

Acuvue Oasys marka kontakt lensimi Afyon’daki Emo Optik’ten 16.02.2026 Pazartesi günü satın aldım. 17.02.2026 tarihinde lensi gözüme taktığımda görüntünün buğulu olduğunu fark ettim. Lensimi çıkarıp incelediğimde üzerinde leke olduğunu gördüm. Aynı kutudan başka bir lens açıp denediğimde de yine aynı şekilde buğulu görme yaşadım ve bu lenste de leke olduğunu fark ettim, bu yüzden lensleri sağlıklı bir şekilde kullanamadım.

Ürünü aldığım Emo Optik mağazasına geri götürdüğümde, paketin içinde en az dört tane açılmamış ürün olması gerektiğini, ben lekeli çıktığı için diğerlerini açtığım için ürünü incelemeye bile almayacaklarını söylediler. Henüz yeni aldığım bir üründe, üst üste iki lenste leke çıkmasına rağmen hiçbir inceleme yapılmaması ve değişim talebimin bu şekilde reddedilmesi beni mağdur etti.

Acuvue ve ilgili mağazanın, lekeli çıkan lenslerimi incelemeye almasını ve ayıplı ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.