to read complaints and reviews, or file yours.Acuvue Oasys Lens Çizik Ve Yamuk
Yaklaşık 20 yıldır Acuvue Oasys markasının lenslerini kullanıyorum. Son aldığım ürünlerde kabul edilemez derecede yamukluklar ve paketten çıkan lenslerin üzerinde derin çizikler olduğunu fark ettim. Bu nedenle şikayet talebinde bulundum ve 20 gündür sorunum çözülmedi. Firmadan beni arayan çağrı merkezi çalışanı, Türkiye'de bu markanın sadece 5 çağrı merkezi çalışanı olduğunu ve herhangi bir müdür veya daha kıdemli bir çalışanın bulunmadığını iletti. Böyle bir markadan böyle bir cevap almak beni şaşırttı ve sorunum çözülmedi. Ödediğim yüksek meblağa rağmen şu anda lenslerimi kullanamıyorum. Yıllardır insan sağlığını hiçe sayan bir firmanın ürününü kullandığımı anlamak beni derinden etkiledi. Bu şikayeti, aynı markanın lenslerini kullanan kişilerin daha dikkatli olmaları, ürünü kullanmadan önce kontrol etmeleri ve bir sorun yaşadıklarında karşılarında sadece çağrı merkezi çalışanı dışında bir muhatap bulamayacaklarını bilmeleri için paylaşıyorum. Not: Görseldeki lensler farklıdır ve hiç kullanılmamıştır.
Buradaki onlarca şikayete çözüm sunmadıkları gibi benimkinede çözüm sunamadılar.
Lensteki o iki işaret çizik değil, bütün astigmat lenslerinde var ve lensin doğru hizalanmasını sağlıyor. İnternette "Toric Lens Markings" diye aratarak detaylı bilgi alabilirsiniz