Acuvue Oasys Lenslerle Tekrar Eden Enfeksiyon Ve Mağduriyet

Acuvue Oasys 6’lı lens paketini yaklaşık 5 ay önce Lenci.com üzerinden satın aldım (Sipariş No: 600556). Lensleri kullanmaya başladığımdan bu yana her iki gözümde de toplamda 4 kez enfeksiyon problemi yaşadım. Son olarak dün taktığım yeni bir lensin ardından yine enfeksiyon oluştu. Ayrıca bu lensleri birlikte aldığım arkadaşım da aynı sorunları yaşamaktadır. Lenslerin kullanım ve temizlik talimatlarına tamamen uygun davrandık, herhangi bir solüsyon değişikliği veya önerilen süreden uzun kullanım gibi bir durum da yaşanmadı.

Bu süreçte ciddi rahatsızlıklar yaşadık ve ödediğimiz 1800 TL’nin karşılığını alamadık. Sorunun kaynağının belirlenmesi ve mağduriyetimizin giderilmesi için ürünlerin detaylı olarak incelenmesini ve gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.