Garantiye Gönderilen Tansiyon Aletim İçin Uzun Süreli Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu

Acura AC-463K model tansiyon aletini satın aldıktan bir süre sonra arızalandığı için 25 Kasım tarihinde garantiye teslim ettim. O günden bu yana cihazım tarafıma geri gönderilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.

Yetkili servisle ve acura müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlar açılmadığı için kimseye ulaşamıyorum. Ürünümü ne durumda olduğu, tamir edilip edilmediği ya da ne zaman gönderileceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.

Arızalanan tansiyon aletimin garanti kapsamında incelenerek, en kısa sürede sağlam ve sorunsuz çalışan bir cihazın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.