to read complaints and reviews, or file yours.Araç Sigortası İptalinden Gelen 6 Bin TL Alacağım 2 Yıldır Ödenmedi
Acentürk üzerinden yaptırmış olduğum araç sigortamın poliçe iptalinden doğan alacağımı yaklaşık 2 yıldır alamıyorum. Poliçe iptali için 20.04.2025 tarihinde başvuruda bulundum, poliçe numaram 9608933. Yaklaşık 6 bin tl civarında alacağım olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca Acentürk ile telefonla görüşmeye çalıştım, ancak çoğu zaman telefonlara dahi ulaşamıyorum, bazen de telefon tamamen kapalı oluyor. Net bir açıklama yapılmadığı gibi, ödeme ile ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Paramı alamadığım için üç çocuğumla birlikte ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum ve gerçekten çok zor durumdayım.
Poliçe iptalinden doğan alacağımın, gecikmeden kaynaklı tüm haklarım saklı kalmak üzere, en kısa sürede tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Acenturk Sigorta ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir’de, aracıma ait 9608933 numaralı poliçem üzerinden bana 6 bin tl ödeme yapılacağı söylendi, bu tutarın hesabıma yatacağı defalarca belirtildi ancak aradan neredeyse iki yıla yakın süre geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.
Başlarda müşteri hizmetleriyle iletişim kurabiliyordum, telefonlara çıkıyorlardı. Yaklaşık 5–6 aydır ise telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne bilgi veriliyor ne de vaat ettikleri ödeme yapılıyor. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur bırakıldım, çocuklarıma bir şey alamayacak duruma geldim.
Acenturk Sigorta’dan talebim, bana söz verilen 6 bin tl’nin, geçen süre de dikkate alınarak faiziyle birlikte eksiksiz şekilde tarafıma yatırılması ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir.
Şikayetvar üzerinden acnturk Sigorta ile yaşadığım süreçte poliçe iptali sonrası alacaklarım ödenmedi, telefonla ulaşım sağlanamadı, sürekli bekletildim ve maddi sıkıntı içindeyim.
