Acnturk Sigorta’dan acente aracılığıyla yaptırmış olduğum Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemin (Poliçe No: 010083****43795) iptali için, hizmet sağlayıcı kurumlardan 21 Nisan 2025 tarihinden itibaren hizmet alamadığımız ve ailece mağdur olduğumuz için 16 Mayıs 2025 tarihinde başvuruda bulundum. İptalden doğan iade prim ve hak edişlerimizin poliçe üzerindeki kartlarıma iade edilmesi için dilekçe verdim ve IBAN bilgilerimi de ayrıca ilettim.
Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca iade işlemi de hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ödememin halen yapılmaması nedeniyle maddi sıkıntı yaşamaktayım.
İptalden kaynaklı iade prim ve hak edişlerimin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar