Acil Filtre Bakım Seti Kargolanmadı, İletişim Yok

Acil olarak ihtiyaç duyduğum mann Audi a3 1.5 tfsı filtre bakım setini Acilotoparca.com.tr üzerinden pazartesi günü sipariş verdim. Ödemesini yaptığım siparişimin numarası 361RD8679C olmasına rağmen ürünüm dört gündür kargolanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Evim firmaya oldukça yakın olduğu için, siparişimi elden teslim alabileceğimi ilettiğimde “birazdan dönüş yapacağız” denildi ancak ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Dört gündür aynı şekilde oyalanıyorum, telefonla aramama rağmen somut bir çözüm sunulmuyor. İşim gerçekten acil olmasına rağmen firmanın bu kadar yavaş ve ilgisiz davranması mağduriyetime neden oldu.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da mümkünse elden hızlı bir şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak yargı yoluna başvuracağımı bildiriyorum.