Eksik Parçalar, Kargo Takip Bilgisi Yok Ve Satıcıya Ulaşamama

22 Temmuz 2026 Çarşamba akşamı Acilotoyedekparca.com sitesi üzerinden ve telefonla İ****** bey ile görüşerek 11 kalem ürün siparişi verdim. Toplam 13.098,38 TL ödemeyi EFT ile yaptım ve ertesi gün ürünlerin kargoya verilmesi için kendisiyle iletişime geçtim. Çok zor ulaşabildim, sadece kargoya verildiğini söyledi, ancak hiçbir kargo takip bilgisi paylaşmadı.

Kargo bilgisi alamayınca kendi çabamla tüm kargoları aradım, daha sonra kendisi bir süre sonra DHL kargo ile gönderildiğini beyan etti. Kargoyu teslim aldığımda 11 kalem üründen yalnızca 9 tanesinin kutuda olduğunu, 2 parçanın hiç gönderilmediğini gördüm. Eksik olan parçalar BMW m43 motor buji kablo seti (Beru marka) ve BMW m43 motor termostat (Mahle marka) idi.

Eksik ürünleri aynı gün kendisine WhatsApp üzerinden yazarak sordum. Diğer parçaların elinde olmadığını, başka birinin göndereceğini belirtti. Defalarca kargo takip bilgisi istedim, ancak ne bir kargo bilgisini paylaştı ne de bugüne kadar herhangi bir kargo tarafıma ulaştı. Sadece bugün içinde en az 50 kez aramama rağmen ne sabit telefona ne de mobil telefonuna hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kesinlikle muhatap bulamıyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım eksik olan bu BMW m43 motor buji kablo seti (Beru marka) ve BMW m43 motor termostatın (Mahle marka) acilen tarafıma gönderilmesini ve DHL ya da gönderecekleri firma üzerinden kargo takip bilgilerimin açık ve net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.