Stokta Olmayan Buji Kablosu İçin 500 TL Ek Ücret Alındı, Kargo Bilgisi Verilmedi

Acil Oto Parça isimli internet sitesinden Volkswagen Polo aracım için 11.08.2026 tarihinde 1.700 TL bedelle Bremi marka buji kablosu siparişi verdim. Sipariş sonrasında beni arayarak Bremi marka ürünün ellerinde kalmadığını, yerine Bosch marka kablo gönderebileceklerini ancak 500 TL fiyat farkı olduğunu söylediler. Verdikleri İ****** S*** var isimli kişiye ait IBAN numarasına ek olarak 500 TL EFT yaptım.

Ödeme öncesi telefonları açıyor, mesajlara bakıyorlardı. 500 TL’lik ek ödemeyi yaptıktan sonra sitelerinde kargo bedava yazıyordu kargoyu benim ödeyeceğimi söylediler. Sonrasında kargoya verip vermediklerini sormak için aradığımda ise telefonlarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Balıkesir Edremit’teyim ve ürünün DHL Kargo ile gönderileceği söylenmişti ancak ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.

Şikayetvar’a baktığımda aynı firma ile ilgili benzer birçok şikayet olduğunu gördüm ve bu süreçte düşünüyorum. Toplamda ödediğim 2.200 TL’nin iadesini ve siparişimin derhal iptal edilmesini, ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.