Yoğun Bakımda Empati Ve Bilgilendirme Eksikliği

İbrahim

3.269

Çocuğumuz doğduğunda, kanında enfeksiyon oranı yüksekliği sebebiyle yoğun bakıma alınması gerektiği söylendi. Biz süreç için 24 saat talep ettik, fakat bu talebimizden sonra hekim, eşimin yanına girip 'Eşiniz çocuğunuzun ölüm riskini alıyor. Bu riski siz de bilin, bu çocuk devlet koruması altında, bunu yapmayın. Sizi şikayet ederim.' gibi uygunsuz ifadelerde bulundu. Ayrıca, izleyeceği yolu bilmemekle birlikte, empati kurmadan ve rahat bir şekilde ölüm kelimesini yeni doğum yapmış, mutluluğu hissetmeye çalışan bir anneye doğrudan söylemesi kabul edilemez bir durumdur.

Sonraki süreçte, biz başka hekimlere de danıştık ve 24 saat istiyoruz dedik. Ancak hekimin bu davranışı sonrası eşimin sütünde azalma gerçekleşti. Planladığımız şekilde emziremeyip, gece mama takviyesi vermek zorunda kaldık.

İkinci sürece geçtiğimizde, yoğun bakıma yatırdık ve ziyaret esnasında doktor geldi. Durumu sorduk, 'Yaşar inşallah' gibi bir ifade kullandı. Yoğun bakım hekimi ve doktoru, ne kadar rahat bir şekilde 'yaşar inşallah', 'ölüm riski' gibi kelimeler kullanabiliyor? Bu bölümdeki insanların daha empati sahibi ve vicdanlı olması gerekmiyor mu? Bu üslubun daha uygun bir hali yok mu?

Gözlemimi paylaşmak istiyorum: Birinci günün sonunda taburcu olacaktık, bir form dolduruldu. Formda annede idrar yolu enfeksiyonu var mı diye soruldu, evet dedik ve çocuktan bundan sonra kan tahlili yapılıp bu sonuç ortaya çıkarıldı.

Sorum şu: Eğer yok deseydik taburcu olmayacak mıydık? Evde bu sonuçla belki hiç karşılaşmayacaktık. Belki anne sütü kesilmeyip bu olumsuz durumu yaşamayacaktık.

Son gün, taburculuk gününde çocuktan tekrar kan alındı. 1.60 olması gereken magnezyum oranı 1.58 çıktı. Bize bilgi verilmeden çocuğa magnezyum verilmiş. Sebebini sorduğumuzda 'gerekiyordu' denildi, değeri ise zorla öğrendik. 0.02 puan bu kadar önemli mi dediğimizde 'felç kalma, havale geçirme riski var' denildi. Belki doğrudur ama lütfen, insanlar sizden hiç mi olumlu bir söz duyamayacak?

Gelişme

02 Temmuz 2025 12:31

Çocuk hastaneye yatmaya başladı, biz 2. Günü talep ettiğimiz de oda parası 25.000 TL para talep edildi. Biz hastaneye yatmadan fiyat aldığımız da bu fiyatı suit oda için 15.000 TL fiyat vermişlerdi dedim gidip gelip tamam 15.000 TL dediler, normal oda burası suit değil dedim bu şekilde destek olabiliyoruz dediler. Lanet olsun çocuğum önemli dedim ödedim.

02 Temmuz 2025 12:29

3. Gün eşimle eve geçtik, emzirme takvimi yapıldı 3saatte bir eve git gel zor oluyor diye fiyat aldım otelcilik hizmeti altında sadece odayı kullanabilmek için

5.000 TL günlük anne ve refakatçi yemeği dahil fiyat verildi, ertesi gün departmandan çağırdılar söylenen arkadaş yanlış bilgi vermiş böyle bir şey mümkün değil 15.000 TL vs vs diye bende konu üzerine gidince 5.000 TL den destek oldular tahmin edin bu sefer nasıl bir sorun cıktı? Odayı gösterirken bu fiyata yemek dahil değil dediler :) arkadaşla konuşmamızın peşine tamam eşinize yemek vereceğiz fakat size vermeyeceğiz dediler. Bende sorun yok ben AVM de yerim dert değil önemli olan eşim dedim ama süt sağmamız lazım bu hizmeti dahil etmeniz gerekiyor dedim hem telefonda hem yüz yüze süt sağma ekipmanı geldi ve direk para istenildi her zaman ki gibi, bende red edip arkadaşı arayarak çıkıştım ve itirazda bulundum, hemşire geldi ekipman getirdi 1 tane verebiliyorum bundan sonrakiler parayla dedi gittim süt sağma ekipmanımı AVM'den temin ettim hastaneye ekipmanı geri iade ettim. Yemek saati geldi, yemek gelmeyince lobiye bilgi verdim size yemek gözükmüyor dedi. Aradım tekrar özür dilediler yemek yolladılar. Ertesi gün banada yemek vermeye başladılar dedim herhalde özür niyetiyle destek oluyorlar dedim şaşırdım. Taburcu günü geldi arkadaş odaya girdi ve 7000 TL yemek parası talep etti :) farkında mısınız yine para! Umarım hekimlerinizi biraz daha vicdan sahibi, empati yapabilen, insan halinden anlayan, işini seven insanlar seçersiniz. Bu arada şu notuda eklemek isterim, Allah'tan yoğun bakım hemşireleriniz vicdan ve empati sahibi onlar teselli veriyor, iyi niyetlerini sergiliyor onlarda olmasa inanın bana her dakika ölüm korkusu her dakika acabalarla geçerdi bu 7 gün. Şunu da söylemeyi unuttum süreç başında 3-5-7 gün bu tedavinin süresi denildi, 2. Gün çocuğumuzun enfeksiyon oranı %70 düştü ''anne sütü dengeye girdi, saat dakika sektirmeden emzirmeye başladı'' etkisini gördü. Antibiyotik 24 ila 48 saat içerisinde etki göstermeye yeni başlanıyor denmişti kendi tezlerini kendileri çürüttü aslında. Neyse! Diyeceklerim bu kadar. Umarım bu yazıyı okuyan yeni doğum yapacak aileler, kendince tedbirli olup yaşadıklarımızı yaşamaz.

Acıbadem Hastanesi

Değerli Misafirimiz, 32918070 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.