to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Ve İletişim Eksikliği
Merhaba, 14.11.2024 10:00'da Eskişehir Acıbadem Hastanesi'ne kızım için randevu aldım. Göz kararması şikayetiyle gittik. Randevu alırken şikayetimizi anlattım ve hastane danışmanına yönlendirdiler. O kişi, bizim kulak burun boğaz bölümünden randevu almamızı söyledi ve aldık. Gittik, doktor Rıza Bey bizim kardiyoloji veya nöroloji bölümüne gitmemizi söyledi. Yani hasta danışmanı bizi yanlış yönlendirmiş oldu. Muayene için ödediğim ücret boşa gitmiş oldu. Bunu Acıbadem merkeze dün ilettim, 'Biz size dönüş yapacağız' dediler ama dönüş yapılmadı. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
30668553 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, aldığımız aksiyonu tarafınız ile paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Sayın Hasta iletişim müdürü Mürüvvet Gündoğdu canbaz Hanım efendi ye teşekkürlerimi sunarım.
