to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Limitleri Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Beklenmeyen Ek Ücret Talebi
19 Eylül 2026 tarihinde Altunizade Acıbadem Hastanesi’ne muayene olduktan sonra doktor ve tetkikler için toplamda 18.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bu tutarı hastanede ödedim.
21 Eylül 2026 tarihinde emar randevuma gittiğimde ise benden ek olarak 24.000 TL daha talep edildi. Görevli birimle görüştüğümde bunun sigorta limitlerimle ilgili olduğu söylendi ancak 19 Eylül’de ilk ödeme alınırken bana sigorta limitim, çıkabilecek fark ya da sonradan ek ücret talep edilebileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle sonradan istenen bu yüksek tutarlı ek ödeme talebini kabul etmeyerek işlemden çıktım.
Hastanenin, ilk ödemeyi alırken sigorta limitim ve çıkabilecek olası ek maliyetler hakkında neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapmasını, süreçle ilgili olarak açık ve anlaşılır bir geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 37117900 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Konunun çözülmesi için çok destek oldular.
MErhaba Elif Hanım Süreçlerinizle ilgili ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetli. Geri bildiriminiz sonucu sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktardık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda tarafıma ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
