to read complaints and reviews, or file yours. 
Acıbadem Altunizade Hastanesi’nin randevu sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Randevumu 13 Nisan tarihinden yaklaşık bir hafta önce alırken tarafıma eksik ve yanıltıcı bilgi verildi. Özellikle ücret konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu bilgiye güvenerek hastaneye gittim. Ancak 13 Nisan günü hastaneye ulaştığımda, yapılacak işlemin ücretli olduğu tarafıma bildirildi. Bu durumun hasta haklarına açıkça aykırı ve kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Yanıltıcı bilgilendirmenin düzeltilmesi için hastanede tüm gün bekletildim. Sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve gün sonunda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem maddi anlamda hem de ciddi bir zaman kaybı yaşayarak mağdur edildim. Randevu süreciyle birlikte yaklaşık 20 günümü olumsuz etkileyen bu yaşananlar, kurumsal bir sağlık kuruluşunun ciddiyetiyle bağdaşmamaktadır.
Hastanede beklediğim süre boyunca bankodaki erkek görevliyle görüştüm ancak isim ya da unvan bilgisi tarafıma açık biçimde aktarılmadığı için hatırlayamıyorum. Buna rağmen kurum içi kayıtlar üzerinden bu sürecin kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Böylesine büyük ve kurumsal bir sağlık kuruluşunda bu seviyede düzensizlik ve ilgisizlik yaşanması son derece düşündürücüdür. Tarafıma yaşatılan mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilerek yazılı olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu tüm ilgili resmi mercilere taşıyacağımı açıkça belirtmek isterim.
Acıbadem Altunizade Hastanesi’nde şu anda meme kanseri tedavime devam etmekteyim. Ne yazık ki uzun süredir, kontrol randevularında onkolog ile görüşememek, sadece hemşire ya da bankodaki görevlinin yazdığı reçetelerle sürecin devam etmesi gibi birçok konuda rahatsızlık yaşamaktayım. Takip gerektiren...
25 Kasım tarihinde Acıbadem Altunizade Hastanesi’nde ücretli meme MR randevum bulunuyordu. Randevuma kısa süre kala 24 Kasım’da hastane tarafından aranarak cihazda problem olduğu, bu nedenle işlemin ertesi güne alınmak istendiği söylendi. Ertesi gün ise bu kez cihazın bakımda olduğu söylenerek rande...
Yaklaşık dört ay önce Acıbadem Altunizade Hastanesi Ortopedi Bölümünde, ücretini tamamen kendi imkanlarımla ödeyerek diz ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde, ücretin tüm süreci kapsadığı ve ameliyat sonrası kontrol muayenelerinin bu sürecin doğal bir parçası olduğu bilgisiyle hareket ettim. Ameliya...
22 Aralık Pazartesi günü saat 16:20 için Acıbadem Altunizade Hastanesi Dermatoloji bölümüne randevum vardı ve randevu saatimde hastanede oldum. Gittiğimde randevu sıralarının kaydığını, önümde 4 kişi olduğunu ve yarımşar saatten yaklaşık 2 saate yakın beklemem gerektiğini söylediler. İşimi gücümü b...
Acıbadem Altunizade Hastanesi ortopedi polikliniği ve doktorumuz ile ilgili bir sorun yaşamadık; ancak radyoloji bölümü için sıfır dahi yaşattıkları öfke yeterli değildi. 14 yaşındaki oğlumu maçta düşme sonrası ağrı şikayetiyle muayene için hastaneye getirdik. Röntgen çekimi sonrası sağ ayak bileğin...
Yorumlar