to read complaints and reviews, or file yours.SGK Kapsamındaki Bebek Kontrolünde Aşırı Ücret Talebi Ve İade
01.11.2026 tarihinde Atakent Acıbadem Hastanesi’nde doğum gerçekleştirilmiştir. Doğum sonrasında bebeğimizin çocuk polikliniğinde rutin kontrolleri planlanmıştır.
06.11.2026 tarihinde gerçekleştirilen kontrol muayenemizin ardından doktorumuz, bebeğimizi 09.11.2026 tarihinde tekrar görmek istediğini belirtmiştir. Ancak belirtilen tarihte kontrol amacıyla hastaneye başvurduğumuzda, söz konusu muayenenin kontrol süreci kapsamında değerlendirilemeyeceği tarafımıza bildirilmiş ve yaklaşık 7.400 TL muayene ücreti talep edilmiştir. Acıbadem puanlarımız da kullanılarak tarafımızdan 6.659,90 TL tahsil edilmiştir.
Söz konusu ücretlendirmeyi kabul etmemiz mümkün değildir. SGK kapsamında belirlenen muayene bedelleri ve özel sağlık kuruluşlarının alabileceği ilave ücretlere ilişkin mevzuat hükümleri dikkate alındığında, tarafımızdan tahsil edilen tutarın yasal sınırlarla bağdaşmadığını değerlendiriyoruz. SGK kapsamında yaklaşık 198 TL olarak belirtilen muayene bedeli üzerinden alınabilecek ilave ücretin yasal sınırları aşmaması gerektiği açıktır.
Özellikle doğumdan henüz birkaç gün sonra, doktorun kendi değerlendirmesi doğrultusunda planlanan bir bebek kontrolü için bu denli yüksek bir ücret talep edilmesi hem hukuki açıdan hem de hasta memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.
Bu kapsamda 6.659,90 TL tutarındaki tahsilatın yasal dayanağının tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini, yapılan ücretlendirmenin mevzuata uygunluğunun incelenmesini ve mevzuata aykırı şekilde tahsil edildiğini değerlendirdiğimiz tutarın ivedilikle tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Ayrıca belirtmek isteriz ki, söz konusu süreç ve ücret tahsilatı ayrı olarak adli makamlara da bildirilmiştir. Mağduriyetimizin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve tarafımıza yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederiz.
Değerli Misafirimiz, 37503741 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta Deneyimi Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta Deneyimi Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
SGK ücretlendirme mevzuatını belirtmemize rağmen "Bizim Ücret Politikamız bu şekildedir" diyerek dönüş sağladılar. Hukuki olarak haklarımızı arayacağız.
