Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Saç Ekimi Sonrası Takip Eksikliği Ve Düşük Tutma Oranı

Sinan
27 Nisan 13:051.141

02.11.2024 tarihinde Acıbadem Ataşehir’deki Gold City Saç Ekim Merkezi’nde 5.200 greft saç ekimi yaptırdım. İlk görüşmede “saçınız çok iyi tutar, sonuçtan çok memnun kalırsınız” diyerek güven verdiler, ancak işlemden sonra aynı ilgiyi ve sorumluluğu kesinlikle göremedim.

Ekim sonrası ne arandım ne de kontrol için çağrıldım, bütün kontrollere ve PRP’lere kendi çabamla gitmek zorunda kaldım. Gittiğim kontrollerde ekimin yeterince tutmadığını kendileri de gördüğü halde, sürekli “süreç daha bitmedi, bekleyin” diyerek oyaladılar. Bugün geldiğim noktada 5.200 greftten saçımın en fazla yüzde 5’inin tuttuğu açıkça ortada.

İkinci ekim yapmak istediklerini, ancak donör bölgemin zaten zorlandığını ve buna rağmen herhangi bir garanti veremeyeceklerini de kendileri söylüyor. Ben ikinci ekim istemediğimi, daha uygun olacağını düşündüğüm farklı bir çözümü talep ettiğimi belirttim; bunu da net ve itici bir tavırla reddettiler. Hastasını dinlemeyen, mağduriyetini önemsemeyen bu yaklaşımı, ne kadar profesyonel olduklarının göstergesi olarak kamuoyunun takdirine bırakıyorum.

27 Nisan 16:54 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 35835379 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Acıbadem Hastanesi Kategorileri