to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uymayan Hastanede 1,5 Saat Bekletilmek Ve Bilgilendirme Eksikliği
04.04.2026 tarihinde ve daha önce Aralık ayında Bursa Acıbadem Hastanesi kalp damar hastalıkları bölümünde randevu alarak hastaneye gittim. Randevu saatimde orada olmama rağmen her iki seferinde de yaklaşık 1,5 saat bekletildim; bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kimse ilgilenmedi. Sonuç olarak boşa bekleyip, herhangi bir muayene veya tedavi olmadan evime dönmek zorunda kaldım.
Özel bir hastaneye gelip randevu saatine uyduğum halde bu şekilde bekletilmek ve bilgi verilmemesi, beni hem sağlık açısından hem de zaman kaybı açısından mağdur ediyor. Bursa Acıbadem Hastanesi kalp damar hastalıkları bölümünde, tedavi olmak için gelen hastalarla ilgilenilmesini, randevu saatlerine uyulmasını ve gerekli bilgilendirmelerin zamanında yapılmasını; bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 35655521 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Serkan Bey, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizlerle yaptığımız telefon görüşmemizde süreç hakkında tarafınıza bilgilendirme yaptık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
