to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde Altunizade Acıbadem Hastanesi’nde fizik tedavi için muayene oldum. Muayene sonrası fizik tedavi seansları için tarafıma dönüş yapılarak randevu oluşturulacağı söylendi, hatta Türkiye Sigorta üzerinden provizyon da alındı. Ancak birkaç gün boyunca herhangi bir dönüş yapılmayınca ben hastaneyi arayarak randevu talebinde bulundum ve ancak birkaç kez aradıktan sonra geri dönüş alıp randevu oluşturabildim. Bu randevuya gidemediğim için iptal ettim.
Daha sonra, sene sonuna çok az bir süre kalmışken Kasım sonundan itibaren tekrar randevu almak için yaklaşık iki hafta boyunca defalarca aradım. İlgili bölüme telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, çağrı merkezi “not alıp ileteceğiz” diyor ama geri dönüş yapılmıyor. Türkiye Sigorta üzerinden alınmış provizyonu sene sonu gelmeden kullanmak istediğimi, durumun acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen yine kimse beni aramadı.
İşten izin alıp hastaneye gelirken yolda, provizyon için görevli bir çalışan tarafından arandım ve sene sonu olduğu için sigortadan dönüş olur mu emin olmadığını söyledi. Bunun üzerine eve geri döndüm. Ardından Türkiye Sigorta’yı aradığımda, provizyonun zaten onaylı olduğunu ve ben iptal etmediğim sürece iptal edilmediğini öğrendim. Bu bilgiyi iletmek ve randevumu oluşturmak için hastaneyi tekrar aradım ancak ne ilgili birime ulaşabildim ne de bana herhangi bir geri dönüş yapıldı. Yılın son gününe kadar aramaya devam etmeme rağmen kimse dönüş sağlamadı.
Yeni yıl başladığında tekrar seans randevusu talebi oluşturdum, fakat bu kez de yine hiçbir şekilde aranmadım ve süreç hâlâ ilerlemedi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem sağlık hizmetine erişememekten hem de provizyon sürecinin şeffaf işletilmemesinden dolayı mağduriyet yaşadım.
Öncelikle, Türkiye Sigorta üzerinden alınan ve boşa giden bu provizyonla ilgili olarak sigorta şirketinden herhangi bir ödeme alınıp alınmadığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ardından, fizik tedavi için bir an önce seans randevularımın oluşturulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına seans hediyesi ya da anlamlı bir indirim sağlanmasını talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde saat 22:00’de Acıbadem Maslak Hastanesi’nde sırt için MR randevusu aldım. Radyoloji bölümüne saatinde gitmeme rağmen bölümde kimse yoktu, bir süre bekledikten sonra acilden giriş yapmam gerektiği söylendi. Acil servisteki çalışanlar, doktorumun yalnızca sırt MR’ı istemesine rağm...
1 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Acıbadem Altunizade Hastanesi Kadın Doğum bölümünde, özel sağlık sigortam kapsamında işlem yaptırmak istiyorum. Aynı...
Altunizade Acıbadem Hastanesi İade işlemi yapılmıyor telefonlara bakılmıyor 28.11.2023 tarihinde gittiğimiz Altunizade Acıbadem hastanesinde işlem sonucu sigortanın karşılamadığı kısım için belli bir miktar para çekildi daha sonra 5 Aralık 2023 tarihinde fatura tutarı da fazla çekilen miktar olduğu...
Yorumlar