to read complaints and reviews, or file yours.Özel Sağlık Sigortam Tedavi Masrafımı Karşılamadı Mağduriyetim Devam Ediyor
Kızım adına Mart 2025 tarihinde Acıbadem Hastanesi’ne muayene ve tedavi (serum vb.) amacıyla başvurdum. Kapsam dahilinde olduğunu düşünerek, aylık 1.450 TL prim ödemekte olduğum özel sağlık sigortasını kullanmak istedim. Ancak hastane, sigortanın geçerli olmadığını bildirerek 5.900 TL tutarında ödemeyi tarafıma yaptırmıştır.
Bu durum üzerine sigorta firmanız tarafından tarafıma “fatura” gönderilmesi talep edildi. Gerekli evrakları eksiksiz şekilde sizlere ilettim. Aradan 5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmamış, mağduriyetim sürmektedir. Son olarak, “SSK onaylı tutarı gösteren döküm” talep edilmiş, ancak hayat Hastanesi böyle bir belge düzenlemediklerini beyan etmiştir.
Sigorta primlerini düzenli ödediğim halde tek bir hastane ziyareti dahi karşılanmayan, hiçbir fayda sağlayamayan bu sigorta ürününü hem hukuken geçersiz hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Bu nedenle:
1. 5.900 TL tutarındaki tedavi giderimin ivedilikle tarafıma iadesini,
2. Sağlık sigortamın iptalini ve ödediğim primlerin (yaklaşık 12.000 TL) iadesini talep ediyorum.
Aksi halde, elimdeki belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne, gerekirse Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yapacağımı bildiririm.
Bilgilerinize arz ederim.
Ad Soyad: Cem Ç****
Telefon: 0535*****21
Sigorta No / Poliçe No: [1452563-4]
Tarih: 17.07.2025
Değerli Misafirimiz, 33070289 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
10 gün geçti hala aramadınız ve hala sigorta parasını karttan çekiliyor neden döneceğim deyip hiçbir yetkili dönüş yapmaz ki acı badem Hastanesi bir de eski prestijini kaybettiğiniz bellide bu kadar da kötü hizmet sunmayın isminize bari saygı duyun
