Otopark Ücreti Haksızlığı Ve Nezaket Sorunu
06.11.2024 tarihinde saat 22.10 civarlarında Acıbadem Atakent hastanenize, hastanenizin araç girişinden aracımız ile giriş yaptık. Kapalı otoparkınızın levhasında açık/boş yazmasına rağmen kapısı kapalıydı, yaklaşık 2-3 metre geri gelerek açık otoparkınıza aracımızı bıraktık. Acilde işlerimizi hallettikten sonra saat 22.35 civarlarında çıkış yapmak için otopark çıkışına gittiğimizde tarafımızdan 125 TL otopark ücreti istendi. 0-45 dakika ücretsiz değil mi diye sorduğumuzda da evet cevabını aldık. E o zaman neden 125 TL ödüyoruz dediğimizde oradaki çalışan kadın ekranda öyle yazdığını, araçla iki kere giriş çıkış yaptığımızı ve yapabilecek bir şeyi olmadığını belirtti. Ben de ücreti ödemeyeceğimi belirttim. Bunu duyunca sinirlenerek sadece sizinle uğraşmıyorum bir sürü kişiyle uğraşıyorum diyerek bizi bir de sanki haksız bir şey yapıyormuş gibi nezakete davet ettiğini, sorunları konuşarak çözebileceğimizi söyledi. Sanki biz o sırada kendisiyle zaten nezaket sınırları içinde konuşmuyormuşuz gibi. Bu ücreti ödemeyeceğimi gerekirse polis çağırabileceğini söyledim. Haksız yere 125 TL para isteyip bir de ayak üstü gecenin 10'unda otopark görevlisinden nezaket nutku dinliyoruz. Sinirlenmeyeyim sinirlenmeyeyim diyorum 0-45 dakika ücretsiz diyorsunuz, 45 dakika dolmadan 2 kere giriş yapmışsınız ekranda 125 TL yazıyor deyip haksız yere para istiyorsunuz ondan sonra ben ödemiyorum polis çağırın deyince de utanmadan iyi o zaman sorunlu araç diye kaydediyorum sizi diye tehdit etmeye çalışıyorsunuz. İyi ekranda 10.000 TL yazsın 10.000 TL verelim o zaman otopark görevlisinin sinirleri bozulmasın diye? Hakkını aramak ne zaman nezaketsizlik ve sorun oldu? 0-45 dakika ücretsiz diyorsunuz 45 dakika içinde gerekirse 45 kere giriş çıkış da yapabilirim? Herhangi bir uyarı levhanız var mı büyük puntolu 2-3-4. girişle ilgili? Girişteki plaka okuyucunuzu mu düzeltiyorsunuz, otopark çalışanlarınıza insanlarla nasıl konuşacağını mı öğretiyorsunuz bilmiyorum ama bu olay yüzünden bir daha hastanenizi tercih edeceğimi sanmıyorum. Otopark görevlinizin tavrını ve bu yapılan haksızlığa (evet ücret almadınız ama sorunlu araç diyerek kimi fişliyorsunuz?) bir aksiyon almamanız durumunda Ombudsman, Tüketici Hakem Heyeti, BİMER, CİMER, AİHM, Lahey Adalet Divanı vb. her yerde duyuracağım. 125 TL için değiyor mu şimdi bu yaşananlar, eğer değiyor diyorsanız yarın gelip 125 TL'nizi 1 günlük yasal gecikme faizi ile ödeyeceğim, size kocaman bir yazıklar olsun koskocaman kurumun uğraştığı işlere bak.
30582179 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.


