to read complaints and reviews, or file yours.Kemoterapi Randevusunda 1.5 Saat Bekleme Ve Personel Eksikliği
31.08.2026 tarihinde saat 08.30 için İzmir Acıbadem Kent Hastanesi kemoterapi bölümü için randevumuz vardı. Kemoterapi öncesinde kanda virüs veya değer düşüklüğü gibi bir sorun olup olmadığını kontrol etmek amacıyla kan alınması gerekiyordu. Buna rağmen randevu saatinden itibaren yaklaşık bir buçuk saat boyunca bekletildik.
Saat 09.55 olmasına rağmen hala tedaviye başlanmadığı için görevli personele gecikmeyi sorduğumuzda ve şikayetimizi dile getirdiğimizde ancak o zaman işlemimizi başlattılar, aksi halde daha da bekleyeceğimiz çok belliydi. Böyle büyük ve özel bir hastanede kan alan sadece bir kişinin olması ve kemoterapi hastalarının bu şekilde bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hastane her kalemde yüksek ücret almayı çok iyi biliyor ancak hizmet kalitesi ve organizasyon kesinlikle bunun karşılığını vermiyor. Kemoterapi gibi hassas bir süreçte hastaların randevu saatine uygun şekilde, insan onuruna yakışır biçimde bekletilmeden hizmet alabilmesi için gerekli personel planlamasının yapılmasını ve bu konuda gereken iyileştirmelerin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 36937044 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Sizin sayenizde hemen şikayetin gereği yapıldı teşekkür ederiz
Şikayetimiz olan konuyu çözdüğünüz için teşekkür ederiz
