to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Tanı Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Çocuğumun Sağlığı Tehlikeye Atıldı
14 Ocak 2026 tarihinde 20 aylık oğlumu, yüksek ateş şikayetiyle Eskişehir Acıbadem Hastanesi Çocuk Hastalıkları Bölümünde görev yapan A********* K*******’ye götürdüm. Oğluma ilerlemiş orta kulak enfeksiyonu tanısı konuldu ve 5 gün yatış verildi. 14–19 Ocak tarihleri arasında hastanede yattığımız süre boyunca ateşi çıkmadı ve tedavimiz bu şekilde tamamlandı.
19 Ocak’ta taburcu edildikten sonra 26 Ocak 2026 tarihinde kontrole tekrar aynı doktora gittik ve doktor, oğlumun tamamen iyileştiğini söyledi. Ancak aynı akşam oğlum yeniden 40 dereceye varan yüksek ateşle tekrar rahatsızlandı. Bunun üzerine 28 Ocak’ta bu kez devlet hastanesine götürdüm ve orada orta kulak enfeksiyonunun ve boğazındaki kızarıklığın geçmemiş olduğu, yani hâlâ devam ettiği söylendi.
Eskişehir Acıbadem Hastanesi’nde A********* K******* tarafından yapılan bu yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle oğlum günlerce yüksek ateşle tekrar uğraşmak zorunda kaldı ve biz ebeveyn olarak hem ciddi endişe yaşadık hem de güven kaybı yaşadık. Bu süreçle ilgili olarak doktordan bizzat geri dönüş ve özür bekliyorum. Ayrıca gerekli incelemenin yapılarak ilgili doktora gerekli işlemlerin uygulanmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 35067851 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Oğlumun tedavi süreci kulak burun boğaz hastalıkları doktoru tarafından hala devam ediyor. Kulaklarında ve sinüslerinde enfeksiyon devam ediyor. Bize zaman kaybettirmeseydi, iyileşmiş demeseydi veya altından kalkamayacak ise KBB a yönlendirseydi belki de bu kadar ilerlemeyecekti ve bu kadar antibiyotik kullanmak zorunda kalmayacaktı.
Değerli Mine Hanım, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizlerle yaptığımız telefon görüşmemizde süreç hakkında tarafınıza bilgilendirme yaptık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
