Hastanedeki Fatura Eksikliği Ve Sonradan İstenen 25 Bin TL Ameliyathane Ücreti

Acıbadem Adana Hastanesi’nde 24 Nisan’da oğlumun yatışı yapıldı, 25 Nisan’da da dişlerindeki çürükler nedeniyle genel anestezi altında diş ameliyatı oldu. İşlemlerin başından itibaren özellikle fatura talep etmeme rağmen hiçbir aşamada fatura verilmeden, her seferinde kredi kartıyla ödemelerimi yapıp hastaneden çıktım. Ameliyat sonrası 4 Mayıs ve 16 Mayıs tarihlerinde kontroller ve kalan tedaviler için tekrar hastaneye gittik, her gidişimde gün sonunda istenen tüm ödemeleri eksiksiz olarak yaptım.

Mayıs ayının sonuna doğru hastaneden aranarak eksik ödeme olduğu ve yanlış faturalandırma yapıldığı, ameliyathane kullanım ücreti için yaklaşık 25 bin TL’lik bir tutarın daha ödenmesi gerektiği söylendi ve IBAN gönderip ödeme yapmam istendi. Ameliyathane kullanım ücreti gibi temel bir kalemin nasıl “unutulabildiğini” ve neden en başta çıkarılmayıp aylar sonra benden talep edildiğini anlamıyorum. Baştan beri fatura istememe rağmen hiçbir şekilde fatura verilmedi, şimdi ise hem yanlış faturalandırma deniyor hem de sonradan önemli bir kalem ekleniyor.

Doktorlarından gerçekten çok memnunum, hekimlik anlamında bir şikayetim yok, ancak hastanenin bu faturalandırma ve sonradan ücret talebi sürecinden son derece rahatsızım. Bu 25 bin TL’lik ameliyathane kullanım ücretinin neden ilk aşamada hesaba katılmadığı, neden çıkışım yapılırken ya da kontroller sırasında tarafıma bildirilmediği ve neden fatura talep etmeme rağmen bana hiçbir fatura verilmediği konusunda ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yanlış faturalandırma varsa elbette gerçek tutarın ne olduğunu bilmek ve buna göre net, şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Hastanenin bu mağduriyeti giderecek adımları atmasını, sürecin başından itibaren yapılan hataların kabul edilmesini ve bana detaylı döküm ile birlikte resmi fatura sunulmasını talep ediyorum.