to read complaints and reviews, or file yours.Gazi Olmasına Rağmen Ücret Alındı, 9.500 TL İadesi Talep Ediliyor
Acıbadem Fulya Hastanesi Kadın Doğum bölümüne gitmeden önce hastaneyi arayarak gazi olduğumu, eşimin de benden yararlandığını belirttim ve ücret konusu hakkında özellikle bilgi aldım. Telefonda, gazi olmam sebebiyle benden herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek randevu alıp hastaneye gittim.
19 Ekim saat 18.30’da muayene olduktan sonra ise, hiçbir ücret alınmayacağı önceden ifade edilmesine rağmen benden kartla 9.500 TL tahsil edildi. Konuyu hastanenin ilgili birimleriyle ve hasta haklarıyla görüştüğümde, sistemin bu ücreti çıkardığını, bu nedenle almaları gerektiğini söylediler. Ancak ben, bizzat arayıp bilgi aldıktan sonra, “ücret alınmayacak” denmesine güvenerek bu hastaneyi tercih ettim.
Gazi olmam nedeniyle bana verilen bilgilerin yazılı veya sözlü taahhüde aykırı şekilde uygulanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Telefonda verilen bilginin dikkate alınarak benden alınan 9.500 TL’nin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 37339680 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
