Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Erken Doğumda İç Kanama Ve Gebelik Zehirlenmesinin Geç Tespiti, Doktorun Yetersiz Kriz Yönetimi

Kartal Acıbadem Kadın Doğum bölümünde görev yapan R***** G*******’nın takibinde olduğum gebeliğimde, normal doğumuma bir hafta kala yüksek tansiyon sebebiyle erken doğuma alındım. Doğumdan çıktıktan sonra kendimi çok kötü hissetmeme, saatler geçmesine rağmen ayağa kalkamayıp yürüyememe ve aşırı halsiz olmama rağmen, bunu defalarca söylememe karşın durumum ciddiye alınmadı ve sorun yürümemekle ilişkilendirildi.

Doğumdan bir gün sonra büyük zorlukla ayağa kalkabiliyordum ve hâlâ kendimi çok kötü hissediyordum, buna rağmen kan tahlili yapılmadı. Ancak akşam saat 22.00 civarında bilincimi hafif kaybetmem ve iyice kötüleşmem üzerine kan tahlili yapıldı ve değerlerimin çok düşük olduğu görüldü. Ardından acil tomografiyle hayati risk taşıdığım, ciddi kan kaybım olduğu ve ameliyata alınmam gerektiği söylendi. Bir günlük anne olmam, lohusalık döneminde olmam ve iç kanama sebebiyle hayati riskimin olduğunu öğrenmem beni psikolojik olarak derinden yıprattı. Bu süreçte doktorun kriz yönetimini hiç iyi idare edemediğini, bana güven veren cümleler kurmadığını ve iletişiminin yetersiz olduğunu hissettim.

Ameliyattan çıktıktan sonra ameliyat öncesi benimle iyi ilgilenen doktorun sonrasında suçluluk psikolojisi yaşadığını düşündüğüm, mesafeli ve laubali tavırlara yöneldiğini fark ettim. Hastaneden taburcu olduktan sonra evde vücudum ciddi şekilde şişmeye başladı ve tansiyonum yine yüksekti. Doktoruma yazdığımda bana birkaç saat içinde beş tane tansiyon ilacı içirdi, buna rağmen tansiyonum düşmeyince artık hastaneye geleyim diye sorduğumda, yine laubali bir dille bunun stresten kaynaklandığını söyleyip gelip sadece serum taktırıp gidebileceğimi belirtti.

Hastaneye gittiğimde ise başka bir doktor beni görüp, “R*****, hemen bunu yatırıyoruz, gebelik zehirlenmesi yaşıyor” diyerek durumun ciddiyetini ifade etti ve tekrar hastaneye yatırıldım. Tüm bu yaşadıklarımın aslında gebelik zehirlenmesinden kaynaklandığı ancak bunun zamanında fark edilmediği ortaya çıktı. Eğer sadece stres denileni dinleyip hastaneye gitmeseydim, pıhtı atması gibi çok daha ağır sonuçlarla karşılaşabileceğim söylendi ve bu ihtimal beni fazlasıyla korkuttu.

Tüm bu süreç boyunca hem hayatım ciddi anlamda riske girdi hem de yeni doğum yapmış bir anne olarak ciddi psikolojik travma yaşadım. Ayrıca, kendisine memnuniyetsizliğimi ilettikten sonra doktorun gece 02.00–02.30 civarında bana sitem dolu, beni adeta suçlayan bir mesaj atarak “size her türlü muamele uygulandı, içim rahat” şeklinde bir yaklaşım sergilemesi, yaşadığım güvensizliği daha da artırdı.

Bu süreç toplamda yaklaşık 14 gün sürdü ve hem sağlık hem de psikolojik açıdan çok yıprandım. Hastanenin ve ilgili bölümün, R***** G*******’nın yaklaşımı, geç fark edilen iç kanama ve gebelik zehirlenmesi süreci, kriz yönetimi ve hasta iletişimi konusunda gerekli incelemeyi yapmasını, benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemleri almasını ve tarafıma sürece dair açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

24 Ekim 10:26 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 37376231 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

24 Ekim 11:59

Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Acıbadem Hastanesi Kategorileri