Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35906562

EMG Randevu Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Planlama Aksaklığı

profile
Safiye
Acıbadem Hastanesi
05 Mayıs 17:18
37

Acıbadem Kartal Hastanesi ortopedi bölümünde takip eden doktorumuz S**** E****’den son derece memnunuz. Kendisi son derece bilgili, ilgili, anlayışlı ve güven veren bir hekim; bu yazıyı da kesinlikle kendisiyle ilgili bir şikayet olarak değil, tam tersine memnuniyetimizi gölgelemeyecek şekilde, sadece EMG randevu sürecindeki aksaklığı iletmek amacıyla yazıyorum.

5 Mayıs 2026 tarihinde EMG için yönlendirildikten sonra saat 14:00’ten itibaren hastanede beklemeye başladım. Uzun süre sıranın gelmesini bekledik ve daha sonra 15:40 randevusu için beklendiğini öğrendik. Ancak randevu girişiminin sisteme daha yeni işlendiğini, saat 16:00’da gelen SMS ile fark ettim ve 16:30 olduğunda hâlâ bekliyorduk. Çalışan bir kişi olarak mesai saatlerim içinde bu kadar uzun ve belirsiz bir bekleme yaşamak beni zor durumda bıraktı.

Yaşadığım bu olumsuzluk, yalnızca EMG randevu ve organizasyon süreci ile ilgilidir. Özellikle 4. kattaki karşılama ve kayıt kısmında, personelin daha hasta odaklı ve empatiyle yaklaşması, randevu ve organizasyon planlamasının ise daha dikkatli yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Talebim, randevu sistemindeki bu aksaklığın gözden geçirilerek düzeltilmesi ve bundan sonra gerek benim için gerek diğer hastalar için benzer mağduriyetlerin yaşanmamasıdır. Bu iletimi, şikayetten çok, hizmet kalitesinin artırılmasına katkı sunmak amacıyla paylaşıyorum; doktorumuz S**** E****’e olan memnuniyet ve teşekkürlerimizin bununla hiçbir şekilde gölgelenmesini istemiyorum.

Acıbadem Hastanesi Logo
Acıbadem Hastanesi
06 Mayıs 09:43 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 35906562 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acıbadem Hastanesi Kartal Hastanesi Şikayeti

profile
Özlem
Acıbadem Hastanesi
14 Şubat 13:28
827

13.02.2026 tarihinde Acıbadem Kartal Hastanesi’nde kayıt işlemi için başvurduğumda, kayıt bölümünde görevli d*** isimli personel tarafından son derece ters ve çirkin bir üslupla karşılandım. İşlem girişim uzun süre boyunca yapılmadı, gereksiz yere bekletildim ve bu süreçte kendisine sorduğum sorular...

Acıbadem Hastanesi Kartal Hastanesi Şikayeti

Randevu Saatine Uymama Ve Doktorun Özür Dilememesi

profile
Asya
Acıbadem Hastanesi
28 Mart 23:26
513

28 Mart 2026 tarihinde saat 16:40’da, 1 yaşındaki çocuğum adına Acıbadem Bahçeşehir Tıp Merkezi’nde çocuk doktoru S**** U*****’a randevumuz vardı. Randevu saatinde hastanede olmamıza rağmen yaklaşık 40 dakika bekletildik ve randevu saatimizde başka bir hastayı aradan kontrole aldılar. Biz randevu sa...

2
Emre sonuçtan memnun değil

Online Randevu Sistemindeki Aksaklık Güvenimi Sarstı

profile
Emre
Acıbadem Hastanesi
04 Kasım 2025 15:32
1.376

08.10.2025 tarihinden bu yana Acıbadem Hastanesi Grubu'nun online randevu sistemi üzerinden uygun bir doktor için randevu almak istiyorum. Bu süreçte en az 10 kez çağrı merkezi tarafından arandım ve her defasında aynı sorunu tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım. Her arayan, konuyla ilgileneceklerin...

Öne Çıkan Konular

Acıbadem Hastanesi Randevu Acıbadem Hastanesi Randevu acıbadem kartal Acıbadem Hastanesi Randevu doktorlar Acıbadem Hastanesi Randevu ortopedi Acıbadem Hastanesi acıbadem kartal Acıbadem Hastanesi doktorlar Acıbadem Hastanesi ortopedi Acıbadem Hastanesi çalışan Acıbadem Hastanesi hastane
Benzer Şikayet Yaz

Acıbadem Hastanesi Kategorileri