Doğum Paketi Konfor Sözünü Tutmadı: Oda Hazır Değil Ve İnşaat Gürültüsüyle Bekletildik

01.07.2026–03.07.2026 tarihleri arasında doğum paketim kapsamında Acıbadem Kozyatağı Hastanesi’nde planlı sezaryen doğum için yatış yaptım. Paketi almadan önce özellikle hastaneyi ve doğum katını gezerek, Konfor ve sakinlik beklentisiyle bu hastaneyi tercih etmiştik. Doktorum ameliyat günü sabah 09.00’da anestezi tetkikleri ve yatış için hastanede olmam gerektiğini iletti, bir gün önce de hasta yatış birimi yine sabah 09.00’da gelmemiz gerektiğini hatırlattı.

Ameliyat günü tam saatinde hastanede olmamıza rağmen oda hazır olmadığı gerekçesiyle önce 5–10 dakika beklememiz söylendi, ancak doğum sancım olmamasına rağmen karnım burnumda, ameliyat gerginliği içindeyken bir saatten fazla bekletildim. Bu süre boyunca her durumu sormaya gittiğimizde ise son derece ilgisiz bir hasta yatış çalışanı ile muhatap olduk.

Ayrıca hastaneye geldiğimizde doğum katında tadilat olduğunu, doğum öncesinde bize hiçbir şekilde bilgi verilmediğini öğrendik. Doğum katı değiştirilmiş, tadilat yapılan katın altına alınmıştı ve tüm yatış süremiz boyunca hilti ve matkap sesine maruz kaldık. Yeni doğum yapmış, ameliyatlı, uykusuz annelerin ve bebeklerin başının hemen üzerinde böyle bir tadilatın sürdürülmesini, buna rağmen “konforlu doğum” vaadiyle paket satılmasını kabul edilemez ve saygısızca buluyorum.

Durumu hasta hakları birimine ilettik, bize haklı olduğumuz söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı, aynı tadilat ve gürültü koşullarında kalmaya devam ettik. Bizim için en özel ve güzel olması gereken bu günlerin, hastane yönetimi ve hasta haklarının yetersiz organizasyonu nedeniyle bu şekilde tatsız bir anı olarak kalmasına çok üzüldük.

Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle yetkili kişilerin uyarılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve doğum dönemi gibi hassas bir süreçte başka ailelerin benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.