Doğum Anında Oda Değişikliği Ve Personel Zorlaması

17 Mart 2026 tarihinde Acıbadem Kayseri Hastanesi’nde doğum yaptım. Doğumdan önce hastane yönetimiyle görüşerek bize sunulan üç ayrı paket arasından “Standart Oda” paketini seçtik ve ödemeyi eşim hastaneye yatış esnasında yaptı. Yatış işlemleri sırasında standart odaların dolu olduğu, bu nedenle tamamen hastanenin kendi organizasyon kararıyla ve bizden ek ücret talep edilmeksizin King Suit odaya alınacağımız bilgisi verildi. Saat 10.00 suları civarında bu odaya yerleştik; benim, eşimin ve doğacak bebeğimizin tüm kişisel eşyalarını, kıyafetlerini ve misafirlerimiz için hazırladığımız hediyelikleri odaya yerleştirdik. Ayrıca kendi imkanlarımızla getirdiğimiz balon ve süslemelerle odayı hazırladık.

Ben doğumhaneye alındığım sırada, eşim kapıda büyük bir stresle beni ve bebeğimizi beklerken, hastane çalışanları eşime yaklaşarak standart odanın boşaldığını, King odayı hemen boşaltmamız gerektiğini söyleyip baskı yapmışlar. Eşim o an oda tamamen yerleşmiş durumda olduğu ve doğum süreci devam ettiği için buna itiraz ederek, doğum anında böyle bir taşınma yapamayacağını belirtmiş; bizi oraya siz aldınız, şimdi yerleştik, neden değiştireceğiz diye sorduğunda ise King odaya hasta alınacağı söylenmiştir. Daha sonra eşim de doğumhaneye girdi ve doğum gerçekleşti. Bu saygısız ve zamansız ısrar, doğum gerçekleştiğinde ve eşim kapıda bebeğiyle beni beklerken de devam etmiştir. Neticede, doğumdan yeni çıkmış bir anne olarak odaya getirilmemle birlikte en mutlu ve sakin olmamız gereken anlarda, eşim ve babam bavullarla oda taşımak zorunda kalmış; annem ise taşınan eşyaları standart odaya yeni baştan yerleştirmekle uğraşmıştır. Bebeğimizi ilk kez kucağımıza alıp ailemizle bu anı kutlamamız gerekirken, hastanenin plansızlığı ve personelinin uygunsuz zamanlaması yüzünden büyük bir kaos ve mağduriyet yaşadık.

Acıbadem gibi kurumsal bir sağlık markasının, doğum gibi geri dönüşü olmayan ve hassas bir süreçte hastalarına yaşattığı bu psikolojik baskı, organizasyon eksikliği ve nezaketsiz yaklaşım kabul edilemez. Tamamen hastanenin doluluk oranını yönetememesinden kaynaklanan hatanın faturası, en savunmasız anımızda bize kesilmiştir.