to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Kan Tahlilinde Eksik Giriş Ve Hastaneden Açıklama Alamadık
20 Eylül 2025 tarihinde Acıbadem Kartal Hastanesi Çocuk Bölümü’nde 2,5 yaşındaki çocuğum için kan tahlili yaptırdık. Ancak tahlil sonuçlarında istenen bazı değerler için provizyon alınmamış ve eksik giriş yapılmış. Hastaneyi aradığımızda, “Biz o değeri onay almamışız” şeklinde bir dönüş yapıldı ve sadece ilgili değere bakılmadığı belirtildi. Şu ana kadar hastaneden herhangi bir çözüm veya detaylı açıklama tarafıma yapılmadı.
Küçük yaşta bir çocuğa yeniden kan aldırmak istemiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Ayrıca, tahlil işlemi için bir ücret ödedik fakat hangi değerler için ödendiği, işlemin sigortadan onay alınıp alınmadığı veya bankada işlem yapılıp yapılmadığı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Şikayet kaydı açıldı ancak henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Eksik girişin düzeltilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 33730995 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
