Burun Ameliyatı Sonrası Yaşadığım Mağduriyet Ve İlgisiz Yaklaşım


2023 yılında burun estetiği ve düzeltme amacıyla M***** A*** S***** tarafından Acıbadem Hastanesi’nde ameliyat edildim. Burnum ameliyat öncesinde büyük ve kırık bir yapıdaydı. Ancak ameliyat sonrasında beklentilerimin aksine burnum daha da büyümüş ve estetik olarak beni tatmin etmeyen bir hale gelmişti.
Bir yıl sonra kontrole gittiğimde, bu durumdan duyduğum rahatsızlığı dile getirdim. Dr. S*****, herhangi bir cerrahi müdahale ya da anestezi uygulamadan, beni uyarıp onayımı almadan burnumun kenarlarına baskı uygulayarak burnumu kelimenin tam anlamıyla kırdı. Bu işlem sırasında tamamen uyanıktım ve işlem sonrası burnumda ciddi kemik çıkıntıları oluştu. Estetik açıdan durumum daha da kötüleşti.
Bu düzeltme işlemi için dahi yeniden ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte hiçbir ilgi, destek veya memnuniyet odaklı yaklaşım görmedim. Şu an hem maddi hem de psikolojik olarak büyük bir pişmanlık yaşıyorum.
Acıbadem gibi köklü bir kurumda bu tür hastaya saygısız ve özensiz bir yaklaşımı tecrübe etmiş olmak gerçekten üzücü. Bu yorumu, benim yaşadığım süreci başkalarının da değerlendirebilmesi için paylaşıyorum.
Değerli Misafirimiz, 32419424 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,









